ハンドメイドのお店ぷっちありす オーダーでお作りしてます。

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特定商取引についての表記
販売業者 ぷっちありす petit alice
運営統括責任者名 遠藤ゆきえ
商品代金以外の料金の説明 商品代金以外に送料がかかります。送料とお振込み手数料は、お客様負担となります。住所の間違いにより、当店に住所不明で戻ってきた場合、再び発送料金がかかります。その場合は、キャンペーン等の割引は適応されませんので実費負担をお願いします。(宛名ご記入の際は必ず確認して下さい。)
申込有効期限 連絡がつかない状態、又は、お支払いいただけない状態が10日過ぎたら自動キャンセルとなります。
不良品 不良品は商品到着後3日以内に連絡ください。
不良品の場合は同じ商品を発送します。
同じ商品がない場合は返金で対応します。

オーダーメイド・ハンドメイド商品は、多少のずれ、ステッチの曲がりなどは不良品ではありませんので、出来上がりについての理由では返品は出来ません。)

-----※マスクゴム※-----(詳しい説明のページ→)

■ゴムのつなぎ目、ゴム芯のつなぎ目・飛び出し、糸の飛び出し、糸の巻きの乱れ、毛羽立ち、機械油のしみ等は製作過程でどうしても出来てしまいます。毛糸と同じで長い繊維と絡めあって作ってあるので、結び目や、糸の飛び出しは、当然のごとくあります。
■これらが入らないように気をつけてます。どうしても入ってしまう場合は、ロス分として30cm長くカットします。(ゴム芯のつなぎ目、糸の飛び出し、毛羽立ち等は、使えない部類に入らないと考えますので、長くカットしません。)
■これらは、長ければ長いほど入る確率は高くなります。入っていても、(製造過程でできてしまうしかたのないことなので)返品交換はしません。巻きは、必ず入ってます
■マスクゴムは、はさみを入れる商品の部類です。お客様都合による返品交換不可です。但し、巻きは、袋を開けていなければ交換に応じます。往復の送料はお客様負担。返品の場合も、商品返送時の送料はお客様負担。返金金額は、商品発送時の送料・割引・振込み手数料等を差し引いた金額です。
■返品時の注意点ですが、送料無料でお送りした商品が、返品分を差し引くと「送料無料の条件」に当てはまらなくなる場合は、送料の請求が発生します。
■これらをご了承ご理解いただけなく、不当に返品交換を要求するお客様は、次回から購入をお断りさせていただきます。
販売数量 特別な条件はありません。マスクのオーダー品に関してのみ、マスクのシーズン中、注文数を制限させていただく場合があります。
引渡し時期 入金確認後、同日〜4日以内に発送。(定休日は計算からを除く)オーダーメイド商品は、入金確認後に製作、出来上がり次第発送となります。(注文内容、込み具合によりますが約10週間以内に発送。(入金日より数えます。)マスクのシーズン中については、当店繁忙期なのでオーダー商品はお休みです。)
最新の情報は(ご利用ガイド)でお知らせしてます。
お支払い方法 銀行振込み・ゆうちょ銀行・楽天銀行 代金引換
お支払い期限 送料を含めた合計金額をお知らせ後、1週間以内にお支払い下さい。
返品期限 不良品、商品違いの場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。(連絡もなく、一方的に発送返品したものについては、返品として受付ません。)

■オーダーメイド・ハンドメイドの商品について既製品ではありませんので、ハンドメイドの特性をご理解いただいた上でご購入下さい。
■布製ハンドメイド商品について
オーダーメイドの制作の際、見本の生地を使いますが、カットの仕方により柄の出方がちがいます。多少のゆがみなどが生じたり、アイロンをかけてものびないしわ・傷みがある場合があります。掲載している商品については、出来上がったものをサンプルとしてのせてます。こちらも、柄の出方が違いますので、ご理解下さい。麻素材は、異なる繊維が含まれる場合がありますが、不良品ではありません。商品によって 、多少のサイズ誤差や歪み等見受けられる場合があります。
※イメージ違いによる返品は基本的にお断りさせていただいております。
※パソコン環境により、モニターで見る色と実物の色が違って見える場合もありますが、これは返品対象となりませんので、ご了承ください。
※やむを得ない状況などのお客様のご都合による返品については、未使用に限り(返品が出来ない商品にあたる場合はこの限りではない)お届け日より3日以内にご連絡をいただければ返品に応じさせていただきます。その際の送料・振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
■以下に該当する場合は返品出来ませんので、必ずご確認をお願いします。
・はさみを入れる商品(カット布、マスクゴム)
・マスク・コーヒーフィルターなど、オーダーメイド商品、バイアステープなどの受注製作商品。
・オーダーメイド以外のマスク・コーヒーフィルター
・返品希望のご連絡がない状態で直接当方へ商品を送付された場合
・お届けから8日以上経過した場合
・一度でも使用された商品
返品送料 不良品・商品の間違いの場合は、当店で送料を負担します。お客様のご都合による返品については、送料・振り込み手数料はお客様のご負担となります。
キャンセル オーダー(注文)いただいたあとでも、製作前であれば、キャンセル・変更は出来ます。
キャンセル不可の事例:入金済みで商品の用意が出来てる場合(はさみを入れる商品)は、キャンセルできません。ご返金が生じる場合は振込み手数料+手数料100円をいただきます。
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※音信不通によるキャンセル(メールエラーであっても問い合わせもない場合は音信不通によるキャンセルと考えます)・未入金による自動キャンセル・不当なクレームなどのお客様のご注文はお断りさせていただきます。
※仕事の都合、体の健康上の理由、その他の諸事情により、返信やご入金が遅れてしまったなどは、もちろんキャンセルにはなりません。 その場合は、日にちが過ぎてもかまいませんので、必ず連絡下さい。 事情があっても、ほっといてしまうと、音信不通によるキャンセルとなり、次回購入をお断りします。
電話番号 050-1329-7195(IP電話)※当店からかけた場合は、この番号が表示されます。
049-246-9039
080-5935-1890(au携帯)
公開メールアドレス info@petit-alice.pupu.jp
ホームページアドレス http://petit-alice.pupu.jp/